アカウント削除について

アプリ内から削除する方法

1. 「電験AI論説」にログインします。
2. マイページから「アカウント設定」を開きます。
3. 「アカウントを削除」を選択します。
4. 画面の案内を確認し、削除を確定します。

削除手続きが完了すると、原則としてアカウントを復元することはできません。

アプリを利用できない場合

端末の故障などによりアプリ内から削除できない場合は、登録したメールアドレスから、下記の窓口へ削除をご依頼ください。

削除されるデータ

• アカウント情報および認証情報
• プロフィール情報
• 学習履歴、回答内容、AI採点結果
• 弱点分析、進捗、実績などのアプリ利用データ
• その他、当該アカウントにひも付く保存データ

保持される場合があるデータ

法令上の義務、不正利用の防止、決済・返金に関する確認など、正当な目的のために必要な情報は、必要最小限の範囲で所定期間保持する場合があります。Google PlayまたはApp Storeが管理する購入履歴は、各ストアの方針に従って取り扱われます。

処理期間

アプリ内での削除は、通常、操作完了後に処理されます。メールによる削除依頼は、本人確認後、原則として30日以内に対応します。

お問い合わせ

本手続きに関するお問い合わせは、support@nexstarlab.jpまでご連絡ください。