プライバシーポリシー

1. 基本方針

Nexstar Lab（以下「当方」といいます。）は、提供するウェブサイトおよびアプリケーションにおいて取得する利用者情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に努めます。

2. 取得する情報

当方は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• メールアドレス、ユーザー識別子などのアカウント情報
• 学習履歴、回答内容、採点結果などのサービス利用情報
• 端末情報、OS、アプリのバージョン、アクセスログ
• お問い合わせの際に利用者が提供する情報
• 購入状況や定期購入の状態に関する情報

3. 利用目的

• サービスの提供、本人確認およびアカウント管理
• AI採点、学習履歴表示その他の機能提供
• 不具合対応、問い合わせ対応および重要なお知らせの送付
• サービスの品質改善、利用状況の分析および新機能の開発
• 不正利用の防止および安全性の確保
• 法令または利用規約に基づく対応

4. 外部サービスの利用

当方のサービスでは、認証、データ保存、アクセス解析、決済、AI機能等のために、Google Firebase、Google Play、OpenAI等の外部サービスを利用する場合があります。これらの事業者による情報の取扱いは、各事業者の規約およびプライバシーポリシーに従います。

5. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、またはサービス提供に必要な業務委託先へ必要な範囲で情報を取り扱わせる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 情報の管理

当方は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、紛失または改ざんを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間と削除

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間保存します。アカウント削除や情報の削除を希望する場合は、サポート窓口へお問い合わせください。ただし、法令上の保存義務がある情報等は直ちに削除できない場合があります。

8. 未成年者の利用

未成年者がサービスを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得て利用してください。

9. ポリシーの変更

当方は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはアプリ内で通知します。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、contact@nexstarlab.jpまでご連絡ください。